您所在的位置是: 首頁 » 經典案例 » 【上海】2臺全自動切鋁機5天出庫且滿足客戶3點要求
就在不久的前幾日,雙德譽業務經理,劉經理在接到上海眾***有限公司客戶電話時,客戶是這樣描述的:“我是上海**汽車零部件公司分公司采購部,急需全自動切鋁機設備,能否以最快的速度把設備交付到企業這邊,并且希望后續能夠滿足3點要求。
客戶主要用于切割特斯拉汽車零部件,現對我司全自動切鋁機設備有三點要求:
1、切割效率要高,售后服務要快速;
2、要能輕松對我司實行一站式服務(包括鋸片,鋸片修磨,潤滑液等長期提供);
3、就是交貨一定要快,五天內必須完成交付服務。”
當聽完客戶描述后我們劉經理在思索,其實他心里清楚,對于我們雙德譽的黃金五月,生產車間的小伙伴們每日都是加班加點的,忙的腳打后腦勺,想要在五日內交貨有點難哦。但是他是這樣回復客戶的:我司全自動切鋁機設備整機質保期為一年,從交機之日起開始計算,交機一年以內發生故障,供方在接到需方通知后立即做出響應,在電話中不能直接解決的,1小時內做出反應,省內一般故障8小時內解決;終身提供廣泛優良的技術支持(新工藝發展情況、新設備特點、先進技術咨詢、疑難問題解答、軟件的免費升級更換)及設備配套供應等等。
至于交貨時間的問題,是急了點,但我們也急客戶之所急,辛苦點也是可以完成的。就這樣一張加急生產單流入到生產車間領導手上,當他看到交貨時間時,沒有說一句話,留下的只是沉默,因為雙德譽的生產技術人員也都是有擔當的,有執行力的!
5天時間很快就過去了,兩臺嶄新的全自動切鋁機設備都已安全抵達目的地,你看 它干活的樣子、是不是很拼命……就此次合作、客戶對我們雙德譽做出高度評價、他一激動說:再來三臺。。。。
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